затраты на развитие информационного ландшафта организации в общей структуре затрат современной организации с каждым годов увеличиваются. Фактически каждый бизнеспроцесс компании стремятся автоматизировать. Маркетинг в данном случае не исключение. Однако, поскольку процессы маркетинга – внешние процессы, оценить эффективность их автоматизации не всегда просто. Подобная оценка может базироваться на классической теории маркетинга, рассматривая эффективность доступа к информации в соответствии с теорией Маркетинговой информационной системы