Процесс информатизации хозяйственной и финансовой деятельности предприятия является неотъемлемым элементом системы управления знаниями. Внедрение и реализация специализированных информационных систем – это трудоемкий и затратный процесс, который сопровождается рядом сложностей институционального и технологического характера и со стороны заказчика, и со стороны исполнителя (как правило, консалтинговой компании). Стоимость и результаты этого процесса зависят от масштабности поставленных задач и целей. В конечном итоге предприятие снимает ограничения деловой активности и закладывает основы долгосрочного развития