В современных условиях государственная политика во всех секторах предусматривает повышение качества предоставляемых населению услуг. В Республике Татарстан ведется активный поиск повышения качества государственных услуг. В настоящее время акценты в этом вопросе сместились на рынок жилья. Авторами дается критическая оценка предпринимаемых действий и предложены собственные подходы к решению существующих проблем