Олег Гогин: "Банку нужна IT-стратегия, чтобы развивать взаимоотношения с клиентом"

интервью IT-стратегии банки банковские стратегии банковский бизнес розничный банковский бизнес денежные потоки управление денежными потоками

Мобильные платежи - законодательное обеспечение, Принята концепция развития контакт-центра УРСА Банка, ...

ТЕМА НОМЕРА ИТ-СТРАТЕГИИ БАНКА Олег Гогин: «Банку нужна ITстратегия, чтобы развивать взаимоотношения с клиентом» Интервью с коммерческим директором компании «НИССА Диджиспейс» Олегом Гогиным «Банковские технологии»: Олег Анатольевич, нужна ли современному банку ITстратегия? <...> Олег Гогин: В моем понимании ITстрате гия банка — это план развития информа ционнотехнического комплекса, позво ляющий банку эффективно управлять де нежными потоками и работать с клиента ми в рамках общего плана развития биз неса банка. <...> Она включает в себя такие элементы, как: единая клиентская база, CRMсистема, системы сквозного об служивания клиентов и учета транзак ций, соответствующие каналы достав ки финансовых услуг, а также ком плексы для подготовки рассылок вы писок, счетов и других информацион ных документов клиентам банка. <...> Пра вильно выбранная ITстратегия позво лит банку предлагать своим клиентам новые, современные и уникальные ус луги. <...> О. Г.: Стратегия определяется банком самостоятельно, исходя из планов по 28 БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ • 8 • 2007 ТЕМА НОМЕРА ИТ-СТРАТЕГИИ БАНКА развитию бизнеса, однако ему наверня ка придется обращаться за консульта циями к профессионалам, работающим в области интернеткоммуникаций, те лекоммуникаций, баз данных и, естест венно, в области печати и рассылки транзакционных документов. <...> В качестве таких решений наша компа ния предлагает различные программно аппаратные комплексы для работы с ба зами данных, печати транзакционных документов, персонализации пластико вых карточек, а также для упаковки от печатанных документов и различных персонализированных вложений в кон верты. <...> »: Есть ли у российских банков примеры разработанных или внедренных ITстратегий? <...> В качестве примеров успешной интеграции пред лагаемых нами решений в IT <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт