Зачем банку BPM?

bpm-системы управление бизнес-процессами автоматизированные банковские системы интервью bpm-решения

Сбербанк РФ организует розничное интернет-обслуживание на базе решений R-Style Softlab, "Брокер-Клиент" - новое предложение от компании BSS, ...

ТЕМА НОМЕРА БАНКИ И ИХ ПОСТАВЩИКИ Зачем банку BPM? <...> Управление бизнеспроцессами (Business Process Management, BPM) — относительно новая для российского рынка технология. <...> Количество завершенных внедрений этой технологии в России еще невелико, среди большинства заказчиков не сформировалось пока даже четкого понимания того, что представляет собой BPMподход и чем он отличается от других систем управления бизнес деятельностью. <...> Однако интерес к теме BPM среди российских компаний высок, многие участники рынка оценивают возможности BPMсистем, проводят пилотные проекты и планируют дальнейшие шаги в этом направлении. <...> О том, как обстоят дела с применением BPMподхода в компаниях финансового сектора, что из себя представляют BPMсистемы для банков и каковы перспективы развития этого направления в России, рассказал руководитель практики BPM и ECM департамента информационных технологий компании КРОК Сергей Плаунов. <...> Сергей Плаунов: Для банков внедрение BPM дает воз можность вывести качество предоставления своих ус луг на новый уровень. <...> Изменить характер взаимодейст вия со своими клиентами, процессы разработки и выво да на рынок новых продуктов и услуг. <...> Ведь розничный банковский бизнес — очень высококонкурентный и при этом низкомаржинальный сегмент рынка. <...> : Внедрение BPM создает в банке среду, в которой бизнес может гораздо более активно и непосредственно влиять на процесс создания и предоставления услуг. <...> Ис чезает барьер между теми, кто создает продукт или услу гу, и теми, кто продает их конечным пользователям. <...> »: BPM — это просто подход к управлению деятельностью предприятия или технология, имеющая свои инструменты? <...> : BPM предполагает изменение подхода к управле нию, но, безусловно, это и технология, имеющая соответ ствующее техническое оснащение. <...> Управ лять — значит иметь возможность оперативно изменять весь процесс или его составные части по всей цепочке ре ализации. <...> BPMсистема позволяет создать <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт