ВТБ построил крупнейшее хранилище данных на основе Oracle Financial Services Applications
О создании в банке ВТБ корпоративного хранилища данных.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
НОВОСТИ
Проекты
Компания
«Инфосистемы Джет»
интегрировала
CRMсистему
и контактцентр
в ОАО «Нордеа Банк»
18
ноября 2010 г. ОАО «Нордеа
Банк» и компания «Инфосисте
мы Джет» объявили о завершении
проекта по интеграции системы Ora
cle Siebel CRM с контактцентром. <...> Но
вое интегрированное решение позво
лило существенно повысить качество
и скорость обслуживания клиентов
банка. <...> Специалисты компании «Ин
фосистемы Джет» осуществили наст
ройку и запуск специализированного
ПО (интеграционный сервер), которое
связывает Oracle Siebel CRM и про
граммноаппаратный комплекс кон
тактцентра. <...> В рамках проекта был
существенно расширен функционал
контактцентра и рабочего места опе
рационистов. <...> Сотрудники компании «Инфосисте
мы Джет» также внедрили и настрои
ли модуль «Маркетинг» системы Ora
cle Siebel CRM. <...> Новый функционал
позволяет маркетологам банка произ
водить анализ и точную сегментацию
клиентов и проводить адресные мар
кетинговые кампании, учитывая инди
видуальные потребности и интересы
каждой группы клиентов. <...> В результате
эффективность маркетинговых кампа
ний возросла, а затраты существенно
снизились. <...> При
этом выполнение звонков может осу
ществляться не только оператором, но
и автоматической системой голосово
го оповещения (IVR). <...> Компания «Неофлекс»
завершила в ЗАО
«ДжиИ Мани Банк»
создание системы
обязательной
отчетности
омпания «Неофлекс» сообщила
о завершении проекта по созда
нию в ЗАО «ДжиИ Мани Банк» систе
мы обязательной отчетности в техноло
гии хранилища данных. <...> Система пост
роена компанией «Неофлекс» на плат
форме Neoflex Reporting. <...> В настоящий
момент в данной системе формируется
более 90% обязательных отчетов, пре
доставляемых ДжиИ Мани Банком в
Банк России, а также все показатели,
необходимые для формирования от
четности по стандартам US GAAP. <...> «Перед нами стояла масштабная
задача: перевести на платформу <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: