РУАЭСТ (RUAEST)
Облако ключевых слов*
* - вычисляется автоматически
Недавно смотрели:
"CRM Корпоративный" в Сбербанке: больше, чем проект
О реализации проекта "CRM Корпоративный" в Сбербанке России для организации работы с клиентами и партнерами банка.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Сбербанк России при содействии компании КРОК внедрил систему планирования и управления трудозатратами,
Больше, чем сказано...,
...
Резюме по документу**
с. 26—30
«CRM Корпоративный» в Сбербанке:
больше, чем проект
Андрей Соколов
Начальник Центра
бизнес-администрирования и CRM
(Департамент по работе
с крупнейшими клиентами)
Сбербанка России
ВНЕДРЕНИЕ CRM-СИСТЕМЫ ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ
ВСБЕРБАНКЕ РОССИИ СТАЛО ОДНИМ ИЗ САМЫХ МАСШТАБНЫХ В МИРЕ ПРОЕКТОВ
ВОБЛАСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ
ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ. <...> ДОСТИЖЕНИЯ РОССИЙСКОГО БАНКА БЫЛИ
ОТМЕЧЕНЫ МЕЖДУНАРОДНЫМИ ЭКСПЕРТАМИ. <...> ВОКТЯБРЕ 2011 Г. ПРОЕКТ
«CRMКОРПОРАТИВНЫЙ» ПОЛУЧИЛ НАГРАДУ МЕЖДУНАРОДНОЙ АССОЦИАЦИИ
ПОУПРАВЛЕНИЮ ПРОЕКТАМИ — IPMA(INTERNATIONAL PROJECT MANAGEMENT
ASSOCIATION). <...> КОМАНДА ПРОЕКТА ВОШЛА В ЛИГУ ЛУЧШИХ СПЕЦИАЛИСТОВ
(TOPLEAGUE), ОПРЕДЕЛЯЕМУЮ ЭКСПЕРТАМИ IPMA. <...> АВ РАМКАХ ЕЖЕГОДНОГО
МЕЖДУНАРОДНОГО КОНКУРСА, ОРГАНИЗОВАННОГО БРИТАНСКИМ ЖУРНАЛОМ
BANKING TECHNOLOGY, «CRMКОРПОРАТИВНЫЙ» ПРИЗНАН ЛУЧШИМ ПРОЕКТОМ
ВНОМИНАЦИИ BEST USE IT IN WHOLESALE/TRANSACTION BANKING («ЛУЧШЕЕ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ IT В ОПТОВЫХ ПРОДАЖАХ И ТРАНЗАКЦИОННОМ БЭНКИНГЕ»). <...> СОТРУДНИКОВ СБЕРБАНКА РОССИИ
ИСПОЛЬЗУЮТ КОРПОРАТИВНУЮ CRM-СИСТЕМУ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ
СКЛИЕНТАМИ И ПАРТНЕРАМИ БАНКА. <...> ОТОМ, ЧТО БЫЛО САМЫМ ИНТЕРЕСНЫМ ПРИ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА,
ИНАПРАВЛЕНИЯХ ЕГО РАЗВИТИЯ ЖУРНАЛУ «БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ» РАССКАЗАЛИ
НАЧАЛЬНИК ЦЕНТРА БИЗНЕС-АДМИНИСТРИРОВАНИЯ И CRM(ДЕПАРТАМЕНТ ПО
РАБОТЕ С КРУПНЕЙШИМИ КЛИЕНТАМИ) СБЕРБАНКА РОССИИ АНДРЕЙ СОКОЛОВ И
НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ ПО КОРПОРАТИВНОМУ ИИНВЕСТИЦИОННОМУ БЛОКАМ
(ЗАО«СБЕРБАНК-ТЕХНОЛОГИИ»; ДЕПАРТАМЕНТ КЛИЕНТСКИХ ОТНОШЕНИЙ) ИГОРЬ
ГУНДАРЕВ. <...> Игорь Гундарев
Начальник Управления
по корпоративному
и инвестиционному блокам
(ЗАО «Сбербанк-Технологии»;
Департамент клиентских отношений)
60 банковские технологии 03-2012
www.intbank.ru
Тема номера <...> В нее вхо-
дит ряд проектов, для каждого из
которых разработаны процедуры
управления, принятия решений по
изменениям, по формированию ра-
бочих групп, по стандартам написа-
ния документов. <...> Вся работа пост-
роена в соответствии с классичес-
кой схемой <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: