РУАЭСТ (RUAEST)
Облако ключевых слов*
* - вычисляется автоматически
Недавно смотрели:
Ян Гурт: "Новый аналитический инструмент позволил нам значительно повысить эффективность работы"
О подробностях реализации проекта по внедрению в Банке Хоум Кредит платформы SAS, позволяющей автоматизировать процессы подготовки и проведения маркетинговых кампаний, оптимизировать работу с клиентскими данными. О подробностях реализации проекта, полученных преимуществах и перспективах дальнейшего развития рассказывает начальник управления по работе с клиентской базой Банка Хоум Кредит Ян Гурт.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Технологии Business Performance Management в русском Международном Банке и Военно-Промышленном Банке,
Кирилл Свириденко назначен генеральным директором процессинговой компании "МультиКарта",
...
Резюме по документу**
с. 61—63
ДБО
Ян Гурт: «Новый
аналитический инструмент
позволил нам значительно
повысить эффективность
работы»
В АПРЕЛЕ 2013 Г. ХОУМ КРЕДИТ ЭНДФИНАНС БАНК (БАНК ХОУМ КРЕДИТ) И РОССИЙСКОЕ ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО КОМПАНИИ
SAS ОБЪЯВИЛИ О ЗАВЕРШЕНИИ ПРОЕКТА ПО ВНЕДРЕНИЮ В БАНКЕ ПЛАТФОРМЫ SAS CAMPAIGNMANAGEMENT. <...> ПЛАТФОРМА
ПОЗВОЛЯЕТ АВТОМАТИЗИРОВАТЬ ПРОЦЕССЫ ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ КАМПАНИЙ, ПОВЫСИТЬ УРОВЕНЬ
ОТКЛИКА КЛИЕНТОВ НА ПРЕДЛОЖЕНИЯ БАНКА, ОПТИМИЗИРОВАТЬ РАБОТУ С КЛИЕНТСКИМИ ДАННЫМИ. <...> БАНК ХОУМ КРЕДИТ
ОБЛАДАЕТ НА СЕГОДНЯШНИЙ ДЕНЬ ОДНОЙ ИЗ КРУПНЕЙШИХ В РОССИИ КЛИЕНТСКИХ БАЗ (БОЛЕЕ 24 МЛН КЛИЕНТОВ). <...> АВТОМАТИЗАЦИЯ РАБОТЫ С КЛИЕНТСКИМИ ДАННЫМИ, ПО МНЕНИЮ СОТРУДНИКОВ БАНКА, ПОЗВОЛИТ ЗНАЧИТЕЛЬНО
ПОВЫСИТЬ ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРОВОДИМЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ КАМПАНИЙ И УРОВЕНЬ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ С КЛИЕНТАМИ. <...> ОПОДРОБНОСТЯХ РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА, ПОЛУЧЕННЫХ ПРЕИМУЩЕСТВАХ И ПЕРСПЕКТИВАХ ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ
РАССКАЗАЛ НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТСКОЙ БАЗОЙ БАНКА ХОУМ КРЕДИТ ЯН ГУРТ (JANHURT). <...> «БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ»: Ян,
каковы были предпосылки внед
рения новой платформы для рабо
ты с клиентскими данными? <...> ЯН ГУРТ: У нас существовала сис-
тема работы с клиентскими данными
и проведения на этой основе марке-
тинговых кампаний, реализованная
на собственном программном ре-
шении — CRM-модуле, входившем в
состав АБС. <...> Мы работали на этом
модуле с 2008 г. и накопили значи-
тельный опыт в сфере целевого мар-
кетинга, разработали методологию
подготовки и проведения маркетин-
говых кампаний. <...> Однако проблемой
было именно то, что этот модуль яв-
лялся частью АБС и в своей работе
активно задействовал ее ресурсы. <...> Рост клиентской базы, которая уже
превышает 24 млн клиентов, привел
к тому, что работа CRM-модуля ста-
ла весьма ощутимо влиять на ско-
рость работы АБС. <...> Перед нами вста-
ла задача внедрения специализиро-
ванного решения, позволяющего
добиться большей производитель-
ности и работать с большими масси-
вами клиентских данных <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: