Бесперебойность инженерных систем в SLA
О попытке перенести подходы, применяемые в тех областях массового производства, где достигнуты рекордные низкие уровни дефектности, на описание гарантий безаварийности для клиента дата-центров.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
с. 22—26
Бесперебойность инженерных систем
ДЦв SLA
бойному оказанию услуг должны
быть отражены в SLA. <...> Михаил Золоторев
Менеджер по проектам Компании
Stack Data Network
оммерческие дата-центры
являются важной частью современ-
ной инфраструктуры, позволяя пред-
приятиям различных отраслей разме-
щать свои, в том числе критические,
информационные системы на техно-
логических площадках индустриаль-
ного уровня. <...> Преимущества по стои-
мости и срокам размещения обору-
дования корпоративных информаци-
онных систем в коммерческом дата-
центре по сравнению со строитель-
ством собственной площадки (бес-
перебойное питание, охлаждение,
каналы связи) уже общепризнанны. <...> Между тем
многие отраслевые стандарты пря-
мо требуют наличия программы
BCM1, которая должна учитывать ри-
ски аварий инфраструктуры, в том
числе и при аутсорсинге. <...> Нынешний рынок коммерчес-
ких дата-центров требует использова-
ния всех конкурентных преимуществ, в
том числе зафиксированных в дого-
ворных документах адекватных гаран-
тий бесперебойности функциониро-
вания размещенного оборудования. <...> Простое переписыва-
ние ожидаемого коэффициента го-
товности из TIA-9422 не дает осно-
ваний для расчета выполнения SLA в
заданном периоде. <...> Настоящая
статья делает попытку перенести
подходы, применяемые в тех отрас-
лях массового производства, где до-
стигнуты рекордно низкие уровни
дефектности, на описание гарантий
безаварийности для клиента ДЦ. <...> 2 TIA-942 Telecommunications Infrastruc-
ture Standard for Data Centers.
летворенности потребителей услуг
дата-центра оказывают влияние и
своевременность выставления сче-
тов, и время ожидания ответа техни-
ческой поддержки, и быстрота уста-
новки оборудования в стойки. <...> Но именно при попытке зафикси-
ровать в договоре (SLA) параметры
бесперебойности часто возникает
«кризис жанра», хотя в реальной
жизни информированные участники
рынка вполне способны судить о
том, какой из дата-центров надежен,
а по каким имеются сомнения. <...> Попробуем определить, какие <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: