Вячеслав Благирев: "Банковскую среду не покидает "инновационная лихорадка"

интервью кредитные учреждения банковские офисы банковские технологии

"Платежные решения 2013. Краснодар", Ольга Рубцова: "ДБО будущего - это не игра в маркетинг, новые решения действительно ориентированы на потребности клиентов", ...

с. 59–63 О НОВОМ ФОРМАТЕ БАНКОВСКИХ ОФИСОВ, О ПОНЯТИИ «БАНК БУДУЩЕГО» ИСИТУАЦИИ НА СЕГОДНЯШНЕМ БАНКОВСКОМ РЫНКЕ РОССИИ РАССКАЗАЛ БИЗНЕС–ПАРТНЕР ПО ТЕХНОЛОГИЯМ БАНКА «ОТКРЫТИЕ» ВЯЧЕСЛАВ БЛАГИРЕВ. <...> Текст: Агунда Алборова «БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ»: Вячеслав, насколько новые тех нологии способны изменить об лик традиционного банка? <...> На мой взгляд, этот термин характеризует качественный скачок от одного со- стояния к другому, каждое из кото- рых определяется не только техно- логической составляющей, но мен- талитетом и мировоззрением. <...> Так, сегодня, как мне кажется, банков- ская среда разделилась на два кон- цептуально противоположных лаге- ря: тех, кто уверен, что банки должны развиваться путем наращивания своего присутствия с помощью раз- витой банковской сети, в том числе и различных терминальных устройств, то есть сторонников некой классиче- ской банковской модели; и тех, кто поддерживает развитие удаленных продаж, частичное или полное со- кращение сети офисов, набираю- щее популярность последнее время. <...> Я не согласен с утверждени- ем, что отделения вообще не нужны, ведь основная цель отделения — это обслужить клиента банка. <...> Если раньше отделения были в основном ориен- тированы на расчетно-кассовое об- служивание и заключение сделок, то сейчас все это можно делать уда- ленно. <...> Так, например, доля пользователей портала госуслуг выросла за по- Вячеслав Благирев: «Банковскую среду не покидает «инновационная лихорадка» банковские технологии 11-2013 19 Новости <...> Так, на- пример, довольно часто можно уви- деть, как люди «за 50» активно поль- зуются высокотехнологичными гад- жетами, социальными сетями и ин- стаграмом, хотя еще 10–12 лет на- зад было очень сложно представить, что современные высокотехнологич- ные устройства смогут проникнуть даже в такие консервативные слои общества. <...> И многие бан- ки стараются двигаться в ключе об- щих тенденций. <...> В этом банке слово «отделение» находится под запретом, и вместо этого <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт