Виталий Занин: "Наш приоритет - фронт-офисные решения"

интервью банковские IT-проекты фронт-офисные решения кредитные учреждения

Алексей Беляков: "В 2014 г. мы продолжим развивать виртуализацию и кластеризацию решений", Контакт-центр: управление звонками и заявками в один клик, ...

с. 16–36 Виталий Занин: «Наш приоритет — фронтофисные решения» ДИРЕКТОР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ И МАРКЕТИНГУ ЗАО «ПРОГРАМБАНК» ОДОСТИЖЕНИЯХ И ИТОГАХ ГОДА ДЛЯ КОМПАНИИ. <...> Практически это означает многое, от «обкатанности» архитектуры до адекватности ценовой политики. <...> : Первоочередные банков- ские приоритеты сейчас — это актив- ные продажи и клиентская лояльность, «клиентоориентированный банк». <...> Соответственно, наш приоритет — фронт-офисные решения, в первую очередь наша новая разработка — «Кредитный конвейер». <...> В связи с этим интересно сравнить критерии «внедренности» АБС и фронт-офиса. <...> АБС внедрена, если на ней формируется регламентированная отчетность. <...> Фронт-офис же может счи- таться внедренным, только когда запу- щенные процессы эффективны для банка. <...> В этом году мы выпустили фронт- офисное решение «Единое окно», в рамках АБС «Центавр Омега» сей- час идут первые внедрения у наших клиентов. <...> Особенностью работы по обезли- ченным металлическим счетам явля- ется привязка к географическому месту, где металлы могут быть выда- ны по требованию владельца сче- та — location или местонахождение. <...> В рамках этого проекта мы перевели все управление материальными ресурса- ми и хозяйственными договорами банка на централизованную архитекту- ру. <...> Этот проект потребовал унификации биз- нес-процессов и форм внутренней от- четности по всем филиалам ВТБ. <...> »: Что из новостей по следнего месяца вы хотели бы отметить? <...> : Декабрь прежде всего месяц завершения проектов внедрения. <...> В начале месяца запущена «Продукто- вая фабрика» в банке «Камский гори- зонт». <...> Очень важно, что это был проект не только и не столько смены АБС, сколько общий технологический про- ект — стандартизация продуктового ряда для всех категорий клиентов. <...> Это только проекты по смене всей АБС банка, по отдельным направлениям их, ко- нечно, больше. <...> О достижениях и итогах года компании рассказывает Виталий Занин, директор по работе с клиентами и маркетингу ЗАО <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт