МОНИТОРИНГ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ, БАЗИРУЮЩИЙСЯ НА ОПРОСЕ ОБУЧАЮЩИХСЯ (МЕТОДИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ)
Статья посвящена исследовательской проблеме, актуальность которой в условиях трансформации российской системы высшего профессионального образования представляется очевидной. В работе акцентируется внимание на том, что высокий уровень качества образовательных услуг является не только важнейшим параметром конкурентоспособности учебного заведения, но и одним из основных мотивов его выбора потенциальными и реальными абитуриентами. Отмеченное обстоятельство подтверждается результатами профильного мониторинга. Центральное место в статье уделено методическому аспекту. Соответственно, основным результатом, содержащим элемент научной новизны, выступает оригинальный методический инструментарий, предназначенный для мониторинга качества образовательных услуг, нацеленный на диагностику уровня качества образовательных услуг и структурный анализ его изменения. Реализация методического инструментария проиллюстрирована на условных примерах. В работе отражены результаты апробации на примере анализируемой образовательной программы. Ключевые слова: высшее учебное заведение, качество образовательных услуг, мониторинг, методический инструментарий, структурный анализ.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
СОЦИОЛОГИЯ
УДК 331.1
МОНИТОРИНГ КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ,
БАЗИРУЮЩИЙСЯ НА ОПРОСЕ ОБУЧАЮЩИХСЯ
(МЕТОДИЧЕСКИЙ ИНСТРУМЕНТАРИЙ) <...> В работе акцентируется внимание на том, что высокий
уровень качества образовательных услуг является не только важнейшим параметром
конкурентоспособности учебного заведения, но и одним из основных мотивов
его выбора потенциальными и реальными абитуриентами. <...> Соответственно,
основным результатом, содержащим элемент научной новизны, выступает оригинальный
методический инструментарий, предназначенный для мониторинга качества
образовательных услуг, нацеленный на диагностику уровня качества образовательных
услуг и структурный анализ его изменения. <...> Реализация методического
инструментария проиллюстрирована на условных примерах. <...> В работе отражены
результаты апробации на примере анализируемой образовательной программы. <...> В условиях усугубления в стране демографической ситуации и резкого
обострения конкуренции учебных заведений на рынке образовательных
услуг высокую актуальность для вузов приобретают процедуры самообследования,
среди которых особая значимость отводится мониторингу
качества образовательных услуг, базирующемуся на опросе студентов. <...> Представляется, что высокий уровень качества образовательных услуг – не
только важнейший параметр конкурентоспособности учебного заведения,
но и один из основных мотивов его выбора потенциальными и реальными
абитуриентами. <...> Подтверждением этому выступают, в частности, результаты
мониторинга мотивов выбора вуза потенциальными абитуриентами
– учащимися выпускных классов средних образовательных учреждений <...> Для диагностики качества образовательных услуг возможно использовать
методику [3], базирующуюся на применении трехмерной шкалы
Лайкерта, позволяющей оценивать каждый из анализируемых параметров
с позиций трех критериев («ожидание» – желаемая «эталонная» оценка;
«восприятие» – фактическая оценка <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: