В статье представлено описание проблемы обновления организационного и содержательного обеспечения системы дополнительного профессионального образования. Автор характеризует подходы реализации такой системы, режимы системы ДПО, принципы, позиции для достижения эффективности. Автор акцентирует внимание на проектировании социального заказа потребителей образовательных услуг. Показана необходимость анализа внешних и внутренних факторов, которые диктуют заказ, особенностей субъектов, формирующих запросы системе дополнительного профессионального образования. Также рассмотрены организационные формы и методы внутренней самооценки и самоанализа, способные повлиять на изменение содержания ДПО, приведены примеры такого содержания.