Проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество — комплексное понятие, характеризующее эффективность всех сторон деятельности: разработки стратегии, организации производства, маркетинга. Важнейшей составляющей всей системы качества является качество продукции, а в случае школьного образования — качество образования.