В данной статье рассматривается опыт МБУДО «Дворец творчества детей и молодежи» города Оренбурга по управлению качеством дополнительного образования. Коллективом Дворца с 2013 года ведется мониторинг качества образования на основании положения о системе оценки качества дополнительного образования в учреждении, которое устанавливает единые требования к реализации системы оценки качества дополнительного образования в МБУДО «Дворец творчества детей и молодежи», содержит основные мероприятия и процедуры оценки.