Менеджмент знаний является ключевой областью для успешного применения инновационного подхода. Цель менеджмента знаний — ликвидация разрыва (бреши) между знаниями, которыми обладает образовательное учреждение, и теми знаниями, которые требуются ему для успешного выполнения своих функций и достижения стратегических целей (стратегическая брешь). Система менеджмента качества может оказывать значительное влияние на последнюю, а брешь знаний может устраняться, в том числе дополнительным профессиональным образованием, неразрывно связанным с действующей в образовательном учреждении системой менеджмента качества.