В статье рассмотрена проблематика автоматизации бизнес-процессов в организациях среднего и малого бизнеса, ведущих свою деятельность на территории Российской Федерации. Вопросы стоимости и сложности, существующих на рынке информационных решений, обозначены как ключевые критерии для принятия решения об их внедрении в компаниях среднего и малого бизнеса. В качестве решения поставленной задачи приведен обзор рынка облачных технологий и сервисов. В статье приведена классификация существующих облачных технологий с примерами их реализации на рынке ИТ-услуг Российской Федерации. Выявлены основные преимущества применения облачных технологий и определены направления, в которых достигается положительный эффект компаниями после внедрения соответствующих сервисов