Особенности применения стандартов ISO в высших учебных заведениях

высшее образование высшие учебные заведения вузы национальные исследовательские университеты университеты образовательные учреждения системы менеджмента качества менеджмент качества качество образовательных услуг образовательные услуги качество образования международные стандарты качества стандарты качества управление качеством опыт работы

Непрерывность трудового обучения и профессиональной ориентации, Как завоевать лидерство в международной конкуренции вузов?, ...

В.А. Иванов, А.В. Селезнева, Пермский национальный исследовательский политехнический университет Особенности применения стандартов ISO в высших учебных заведениях Современная трактовка понятия «качество» появилась на производстве, но сегодня уже никто не оспаривает то, что методы управления качеством в интересах предприятий необходимо применять и в государственных органах власти, и на уровне местных социальных институтов. <...> Конкуренция Иванов В.А., Селезнева А.В., 2013 39 давно добралась до высших учебных заведений, обретя свою нишу в сфере образовательных услуг, и поэтому системой менеджмента качества в бюджетных организациях уже никого не удивишь. <...> Международные стандарты ISO серии 9000 для современного вуза – это не просто всемирно признанный инструмент подтверждения того, что управлению качеством в организации уделяется пристальное внимание [3]. <...> Сегодня ISO – это инструмент выживания по следующим причинам: – учебные заведения поставлены перед необходимостью жесткой конкурентной борьбы; – на рынке образовательных услуг действует естественный отбор; – вузы должны максимально удовлетворять требования потребителей; – усилилось внимание к реализации требований к качеству образовательного процесса со стороны вышестоящих организаций (министерства, агентства); – у руководства вуза появилось стремление улучшить управление качеством предоставляемых услуг; – расширились возможности использования сертификата Международных стандартов ISO в ка ГЛАВНОЕ – КАЧЕСТВО АЛЕВТИНА ВЛАДИМИРОВНА СЕЛЕЗНЕВА старший преподаватель, заместитель декана факультета Пермского национального исследовательского политехнического университета. <...> Автор 28 публикаций ВЛАДИМИР АЛЕКСАНДРОВИЧ ИВАНОВ доктор технических наук, профессор Пермского национального исследовательского политехнического университета. <...> Автор более 100 публикаций Раскрываются вопросы организации и доведения фирменной системы менеджмента <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт