В настоящей работе рассмотрены пути повышения качества продукции и услуг предприятий и организаций жилищно-коммунального комплекса. Анализируются теоретические и методологические вопросы системы менеджмента качества (СМК) организаций жизнеобеспечения на уровне региона.