Умному пользователю - умный банкомат. Потенциал устройств банковского самообслуживания

дистанционное банковское обслуживание кредитные учреждения банкоматы банковские услуги банковское самообслуживание

Надежная аутентификация - довольный клиент, Больше, чем сказано..., ...

Потенциал устройств банковского Максим Рожков Руководитель службы разработки ПО Компании «ДОРС» самообслуживания этим высказыванием сложно не согласиться: темп научного, соци- ального и технического развития со- временного общества столь высок, что относительно слишком многих вещей мы вынуждены ограничиться общими представлениями, не выясняя, как ме- ханизм работает и почему именно так. <...> К мифам в сфере банковского са- мообслуживания можно было бы от- носиться спокойно, если бы это не грозило денежными потерями, кото- рые прямо влияют на выживаемость целых направлений финансовых ин- ститутов. <...> С Одно из ключевых заблуждений, связанных с банкоматами, состоит в том, что пользовательский интерфейс должен быть ориентирован на огра- ниченный опыт наименее подготов- ленного из держателей банковских карт. <...> К пережиткам того времени можно отнести и отказ от использования в пользовательском интерфейсе бан- комата таких понятий, как «фокус вво- да» и «прокрутка текста в строке ре- дактирования». <...> Что же, в начале 90-х гг. максимальное упрощение пользо- вательского интерфейса было вполне обоснованным, принимая во внима- ние, что основными операциями на банкомате тогда были выдача налич- ных и запрос остатка. <...> Сейчас мы можем смело говорить о колоссальной обучаемости держа- телей банковских карт. <...> Было бы несправедливо утверждать, что за последние 20 лет интерфейс банкоматов совсем не изменился. <...> Практически каждый крупный постав- щик систем самообслуживания реали- зовал то, что принято называть WebEx- tensions — совокупность компонентов, позволяющих описывать экранные формы посредством языка гипертекс- товой разметки, в рамках традицион- ных протоколов NDC/DDC. <...> Но на деле истинный потенциал веб не был реа- лизован, так как произошла подмена понятий «новые принципы взаимодей- ствия» и «обновленный графический дизайн». <...> В случае WebExtensions наив- ные представления о том, что пере- крашенный фасад принципиально из- менит <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт