Алексей Беляков: "Мы превращаемся в конвейер по решению задач бизнес-подразделений"

дистанционное банковское обслуживание интервью кредитные учреждения банковские услуги it-департаменты банка

Кредитный фронт-офис на Microsoft Dynamics CRM подойдет самым разным банкам, Елена Дегтева: "В банке всегда будут клиенты, которые предпочитают личное общение", ...

с. 22—37 Алексей Беляков: «Мы превращаемся вконвейер по решению задач бизнес подразделений» О ТОМ, КАКИМ ОБРАЗОМ МЕНЯЕТСЯ ITДЕПАРТАМЕНТ АЗИАТСКОТИХООКЕАНСКОГО БАНКА (АТБ) И КАК ЕГО СХОДСТВО С ITКОМПАНИЕЙ ПОЗВОЛИТ УМЕНЬШИТЬ РАСХОДЫ НА ITИНФРАСТРУКТУРУ БАНКА, РАССКАЗЫВАЕТ ДИРЕКТОР ДЕПАРТАМЕНТА БАНКОВСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ АТБ АЛЕКСЕЙ БЕЛЯКОВ. <...> «БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ»: Алексей, как изменились взаи моотношения бизнес и ITпод разделений банка за последние дватри года в вашем банке? <...> АЛЕКСЕЙ БЕЛЯКОВ: У нас за по- следние три года взаимоотношения между бизнес-подразделениями и IT изменились значительно. <...> Если рань- ше бизнес-подразделениям была нужна какая-то доработка, то они обращались к программисту, с кото- рым чаще работали. <...> У нас появилась служба Ser- vice Desk, которая взяла на себя большую часть обращений и запро- сов сотрудников. <...> У сотрудни- ков бизнес-подразделений появи- лось понимание, что любая доработ- ка или изменение системы должно пройти определенные этапы: ТЗ, со- гласование, разработка, тестирова- ние, перенос в рабочую среду. <...> С ростом числа задач и развитием систем, используемых в инфраструктуре банка, этот функци- онал разделили между отдельными подразделениями. <...> »: Видите ли вы тенден цию «перетекания» кадров из компаний интеграторов в банки или наоборот? <...> Интеграторы, участвующие в на- ших проектах, в основном базиру- ются в Москве и Новосибирске, и многие даже не знают, где нахо- дится наш Благовещенск. <...> Но, за ред- ким исключением, они не обладают большим опытом… В отличие от многих банков, IT-управление кото- рых находится в Москве, а в регио- нах находится только поддержка же- леза и сотрудников, все наши служ- бы располагаются в Благовещенске. <...> Мы сейчас столкнулись с проблемой не- хватки кадров не потому, что сотруд- ники от нас уходят, а потому, что по- являются новые проекты, а на рынке специалисты нужной квалификации отсутствуют. <...> »: Как меняется взаимо действие поставщиков ITреше <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт