Кредитный конвейер: как организовать эффективный процесс "в одном окне"

программные продукты автоматизация бизнес-процессов компании кредитные конвейеры кредитование населения

Есть контакт!, Александр Осипов: "Организуя документооборот, вы повышаете эффективность бизнеса", ...

с. 75—79 Кредитный конвейер: как организовать эффективный процесс «в одном окне» ОСОБЫЙ ЭФФЕКТ ОТ ВНЕДРЕНИЯ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ ПРИНОСИТ АВТОМАТИЗАЦИЯ ОСНОВНЫХ БИЗНЕСПРОЦЕССОВ БАНКА ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ ФИЗИчЕСКИХ И ЮРИДИчЕСКИХ ЛИЦ. <...> ТАК, АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА ВЫДАчИ КРЕДИТОВ НА БАЗЕ РЕШЕНИЙ КОМПАНИИ NAUMEN СУЩЕСТВЕННО УСКОРИТ ПРОЦЕДУРУ И ПОВЫСИТ ПРОЦЕНТ ВЫДАчИ КРЕДИТОВ ПОНАДЕЖНЫМ ЗАЯВКАМ. <...> Анна Кузнецова Руководитель по развитию направления документарных систем Компания NAUMEN Прием заявок на получение креди- та может осуществляться по трем ка- налам: интернет-портал, в бумажном виде или по телефону (через опера- тора). <...> В первом случае для приема заявок на интернет-портале разме- щается форма заявки клиента. <...> По- сле ее заполнения информация сра- зу же поступает в систему электрон- ного документооборота Naumen DMS. <...> При получении заявки в бу- мажном виде она в ходе процедуры сканирования преобразуется в элек- тронный документ. кредитного конвейера позволяет без переключения между приложе- ниями в одном окне регистрировать заявки от клиентов, проводить со- гласование с заинтересованными службами, автоматически получать результаты проверки от системы скоринга, формировать полный па- кет документов по выдаче кредита, обмениваясь необходимыми данны- ми с автоматизированной банков- ской системой, и в завершении про- цесса передавать все документы в архивное хранилище. <...> П роцесс автоматизации Для ситуаций, когда заявки прини- маются по телефону, форма регист- рации заявки может быть включена в состав автоматизированного рабо- чего места оператора колл-центра. <...> В случае применения для обработки звонков программного продукта Naumen Phone Call Centre (CC) эта задача решается очень просто. <...> После того как оператор заполнит форму в ходе телефонного общения с клиентом, заявка также поступает в систему документооборота. <...> Далее средствами системы доку- ментооборота полученные заявки передаются кредитному эксперту для обработки <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт