Дмитрий Кузякин: "Главный тренд банковских розничных технологий 2012 г. - глобализация данных"

интервью банковские розничные технологии компании кредитные учреждения банковские технологии

"Осенний документооборот - 2012", [О бесконтактных методах проведения платежей в России и в мире], ...

с. 20—25 Дмитрий Кузякин: «Главный тренд банковских розничных технологий 2012 г. — глобализация данных» О ГЛОБАЛЬНЫХ ТРЕНДАХ РАЗВИТИЯ МИРОВОЙ БАНКОВСКОЙ ITИНДУСТРИИ И О НАИБОЛЕЕ ЗНАЧИМЫХ ITПРОЕКТАХ В БАНКЕ РАССКАЗАЛ ВИЦЕПРЕЗИДЕНТ, НАЧАЛЬНИК УПРАВЛЕНИЯ CRM И ИССЛЕДОВАНИЙ ВТБ24 ДМИТРИЙ КУЗЯКИН. <...> На базе построенного Хранили- ща мы запустили системы управле- ния маркетинговыми кампаниями, клиентской аналитики; витрины дан- ных для поиска нетипичного поведе- ния клиентов; системы подготовки отчетов и сегментации клиентской базы; решение по выявлению клиен- тов, склонных к оттоку и т. д. <...> Во мно- гом на этой платформе базируется наша деятельность в области клиен- тоориентированного подхода. <...> Завершенный в 2012 г. этап дал тол- чок для развития бизнеса банка в новой парадигме клиентоориенти- рованного подхода. <...> : Главный тренд банковских розничных технологий 2012 г. — гло- бализация данных. <...> Например, системы Big Data как строились, так и будут строиться дальше. <...> »: Какие тренды разви тия банковской ITиндустрии, на ваш взгляд, носят глобальный характер? <...> Главная тенденция, которую отмечают практически все, — желание объединить множе- ство имеющихся систем IT-индуст- рии в одну центральную систему в каждом розничном банке. <...> Потому что рост бизнеса ведет к об- разованию «зоопарка» из платформ, решений и систем, которые между собой не стыкуются. <...> Это можно сравнить с дру- 32 банковские технологии 12-2012 www.intbank.ru Тема номера <...> На ка кие технологии и тренды, по ва шему мнению, банки уже сего дня должны обратить присталь ное внимание? <...> Мы стремимся к мак- симально автоматизированной роз- нице, поскольку розничная часть бан- ка, обслуживающая клиентов — весь- ма затратный механизм. <...> Любая авто- матизация фронтальной работы даст существенный эффект сокращения времени обслуживания, увеличения клиентского потока, устранения оче- редей, ускорения проведения заявок на кредиты, работы call-центра и т. д. <...> Это показатель техно- <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт