РУАЭСТ (RUAEST)
Облако ключевых слов*
* - вычисляется автоматически
Недавно смотрели:
Андрей Трифонов: "Тихая революция в бизнес-аналитике уже произошла"
Об анализе основных трендов в развитии банковской IT-индустрии рассказывает архитектор по корпоративной стратегии и инновациям для финансового сектора компании Microsoft в России Андрей Трифонов. О более углубленном изучении возможностей обновленных инструментариев бизнес-аналитики и Big Data.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
с. 20—25
Андрей Трифонов:
«Тихая революция
в бизнесаналитике
уже произошла»
АРХИТЕКТОР ПО КОРПОРАТИВНОЙ СТРАТЕГИИ И ИННОВАЦИЯМ ДЛЯ ФИНАНСОВОГО СЕКТОРА КОМПАНИИMICROSOFT В РОССИИ
АНДРЕЙ ТРИФОНОВ СЧИТАЕТ, ЧТО В БЛИЖАЙШЕЕ ВРЕМЯ БАНКАМ ПРЕДСТОИТ БОЛЕЕ УГЛУБЛЕННОЕ ИЗУЧЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ
ОБНОВЛЕННЫХ ИНСТРУМЕНТАРИЕВ БИЗНЕСАНАЛИТИКИ И BIGDATA. <...> ЭКСПЕРТ ТАКЖЕ АНАЛИЗИРУЕТ ОСНОВНЫЕ ТРЕНДЫ
В РАЗВИТИИ БАНКОВСКОЙ ITИНДУСТРИИ. <...> Текст: Агунда Алборова
«БАНКОВСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ»:
Андрей, какие тенденции, харак
теризующие развитие мировой
ITиндустрии, для вас очевидны
сейчас? <...> Это облачные вы-
числения, мобильность и консьюме-
ризация IT, цифровое взаимодейст-
вие (социальные сети), и Business
Intelligence — бизнес-аналитика и
Big Data. <...> Второй блок связан с анализом
возможностей появившихся техноло-
гий, которые могут быть востребованы
финансовой индустрией в ближайшие
5–10 лет, а в настоящее время нахо-
дятся в разной степени осмысления. <...> Для их использования требуется со-
здание жизнеспособного бизнес-сце-
нария с понятной экономикой. <...> Из иност-
ранных банков наиболее последова-
тельно реализует концепцию цифро-
вого взаимодействия с клиентами
Commonwealth bank of Australia. <...> Появление и быстрое развитие ци-
фровых каналов требует нового под-
хода к работе с клиентами, что и при-
вело к появлению концепции единого
мультиканального взаимодействия с
клиентами, которое должно включать
и маркетинг, и обслуживание клиен-
тов. <...> Происходит унификация взаимо-
действия банка с клиентом через все
возможные каналы коммуникации,
сведение их в некий единый ан-
самбль. <...> Но
в целом мультиканальность как под-
ход, причем не только технологичес-
кий, но и организационный, процесс-
ный, является очень благодарной в
части повышения доверия и лояльно-
сти клиентов, эффективности продаж
68
www.intbank.ru
банковские технологии
12-2012
Тема номера <...> Это доказано мно-
гочисленными проектами, в которых
мы участвовали. <...> Мы видим, что за последние годы
появился инструментарий, в том <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: