Microsoft Dynamics CRM - взгляд разработчика решений

Microsoft Dynamics CRM информационные технологии компании CRM-системы

Кирилл Кибалко: "CRM сегодня - это специализированная система, построенная вокруг клиента", Валерий Пронин: "Эффективное внедрение полноценной CRM требует глобальной перестройки философии и стратегии бизнеса", ...

с. 30—37 Microsoft Dynamics CRM — взгляд разработчика решений помогающих в решении возникаю- щих задач. <...> Здесь же подчеркну, что система обладает достаточно широкими возможностя- ми по настройке и адаптации к меня- ющимся требованиям бизнес-про- цессов клиентов без участия про- граммистов. <...> Сергей Велесевич Руководитель разработки CRM-систем ОАО «ЦМД-софт» Microsoft Dynamics CRM бесшовно интегрируется со всеми широко рас- пространенными продуктами и тех- нологиями Microsoft: Microsoft Office, Microsoft Exchange (или любым дру- гим почтовым сервером), Active Directory и т. д. отмечает десятилетие открытия практики CRM. <...> За то время, что мы внедряем, интегрируем, разрабаты- ваем решения и функциональные модули, у нас сложилось свое экс- пертное мнение о продукте Microsoft Dynamics CRM, некоторыми аспекта- ми которого я бы хотел поделиться c читателями журнала. <...> В Не удивляйтесь, но первое, о чем мне как разработчику хочется ска- зать, — Microsoft Dynamics CRM имеет хорошую и достаточно по- дробную документацию, в которой можно найти большое количество ответов на технологические вопросы «как сделать» или «как настроить». <...> Построение таких интеграций как с внутрикорпора- тивными системами, так и с внеш- ними (например, информационно- поисковыми) системами позволяет получить максимальную отдачу от внедрения, избежать дублирования ввода данных и построить на базе Microsoft Dynamics CRM своеоб- разный «стержень» бизнес-про- цессов компании по взаимодейст- вию с клиентами. <...> Использование такой популярной и надежной технологии как NET Framework в сочетании с возможно- стями Microsoft Dynamics CRM как платформы для автоматизации про- цессов взаимодействия с клиентами позволяет строить сложные системы в сравнительно короткие сроки. <...> Microsoft Dynamics CRM можно рассматривать как мощный конст- руктор, в котором есть инструменты для настройки структуры данных, ог- раничения доступа к данным, пост- роения дружелюбного интерфейса, настройки срабатывающих по собы- тию бизнес-процессов (например, создание задач пользователям <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт