Как установить долгосрочные отношения с клиентом? Аналитические решения для банка по повышению лояльности клиентов

банковские клиенты кредитные учреждения управление денежными средствами компании

Ольга Рубцова: "ДБО будущего - это не игра в маркетинг, новые решения действительно ориентированы на потребности клиентов", Корпоративная мобильность в банках, ...

Аналитические решения для банка поповышению лояльности клиентов Узнай своего клиента Для построения хороших взаимо- отношений с клиентом банку необ- ходимо ответить на следующие во- Марина Ланцова Ведущий аналитик департамента аналитических систем R-Style Softlab редставьте, что вы прихо- дите в ресторан, где помнят о ваших личных предпочтениях. <...> Подобное отношение повыша- ет лояльность клиентов и степень доверия к управлению денежными средствами. <...> Но широ- кая филиальная сеть и большое коли- чество продуктов, как правило, за- трудняют получение подобной ин- формации. <...> При этом очень важно с умом использовать имеющиеся клиентские данные: неосторожное обращение с чувствительными для клиентов сведениями может подо- Что банк может предложить? <...> Такой подход повышает количество откли- ков, так как конкретные предложения поступают именно тем, кому это дей- рвать их доверие. ствительно нужно и интересно. <...> Не отстать от них помогает автоматизированная сис- тема, которая позволяет запускать новую бонусную программу, добав- лять нового партнера без больших затрат времени, денег и нервов. банковские технологии 11-2013 39 Новости <...> с. 18–22 Тема номера 24–37 Создание и анализ профиля клиента Для решения подобных задач ком- пания R-Style Softlab предлагает ис- пользовать аналитические бизнес- приложения из линейки RS-Data- House. <...> Например, бизнес-приложе- ние RS-DataHouse: CDI (Customer Data Integration), предназначенное для формирования единого и полно- го профиля клиента. <...> Еще одно биз- нес-приложение RS-DataHouse: Analytical CRM позволяет разбивать клиентов на целевые сегменты, осу- роение отчетов. <...> Причем отображе- ние отчета может происходить в удобном конкретному пользователю виде: отчеты по выбранным пользо- вателем срезам, группировкам дан- ных, пользовательские раскраски, визуальные представления данных с помощью BI, средства OLAP. <...> Ре- зультаты анализов и отчеты выпус- каются в разных форматах: привыч- ные Excel-файлы, выгрузка в html, xml-формат, а также удобный интер- <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт