КРИТЕРИИ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ГРУПП ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЛОГИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ТОВАРНЫХ ПОТОКОВ В РЕГИОНЕ
В данной публикации обоснован новый подход к критериям обслуживания для дифференциации потребителей логистических услуг. Понятие «критерий» здесь рассматривается как признак, на основании которого проводится определение потребностей потребителей в логистическом обслуживании. В данном подходе детализированы принципы определения критериев для формирования групп потребителей, характеризующихся сходством потребностей в логистическом обслуживании товарных потоков, выделены базовые критерии (географические, экономические, критерии выгоды), введены новые критерии, связанные с внешней и внутренней средой (с технологиями, изменением групп потребителей и форм взаимодействия (поставщик-партнер)).
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
КРИТЕРИИ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ГРУПП
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЛОГИСТИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
ТОВАРНЫХ ПОТОКОВ В РЕГИОНЕ
МИХАИЛ
ДМИТРИЕВ
ФГБОУ ВПО
«Нижегородский
государственный
архитектурно-строительный
университет»,
заведующий
кафедрой
экономики,
финансов и статистики,
профессор, д.э.н. <...> Зарубежные авторы рассматривают процесс обслуживания
в логистике как обслуживание потребителей. <...> Ряд отечественных
авторов рассматривает процесс обслуживания в
логистике как логистическое обслуживание товарных потоков,
поэтому в данной публикации предлагается считать, что два
подхода к терминологии процесса логистического обслуживания
применимы и далее данные термины рассматриваются как
взаимозаменяемые. <...> Иначе говоря, логистика обеспечивает запросы
потребителей, относящиеся к времени и месту наличия
АННОТАЦИЯ
В данной публикации обоснован новый подход к критериям
обслуживания для дифференциации потребителей логистических
услуг. <...> Понятие «критерий» здесь рассматривается как признак,
на основании которого проводится определение потребностей
потребителей в логистическом обслуживании. <...> В данном
подходе детализированы принципы определения критериев
для формирования групп потребителей, характеризующихся
сходством потребностей в логистическом обслуживании
товарных потоков, выделены базовые критерии (географические,
экономические, критерии выгоды), введены новые критерии,
связанные с внешней и внутренней средой (с технологиями,
изменением групп потребителей и форм взаимодействия
(поставщик-партнер)). <...> КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА
Логистическое обслуживание, принципы определения
базовых критериев логистического обслуживания, базовые
и дополнительные критерии логистического обслуживания,
потребители логистических услуг, товарные потоки. <...> ОЛЬГА
ФРОЛОВА
ФБОУ ВПО
«Волжская
государственная
академия
водного
транспорта»,
ст. преподаватель
кафедры экономики
и менеджмента, <...> Д.Р. Сток и Д.М. Ламберт определяют понятие обслуживание <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: