ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В МЕНЕДЖМЕНТЕ ЛОГИСТИКИ

Менеджмент процессный подход логистика качество.

ОСНОВНОЙ КРИТЕРИЙ НАШЕЙ РАБОТЫ — УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ КЛИЕНТА, НЕФОРМАЛЬНЫЙ ПОДХОД К ПРОИЗВОДСТВЕННОЙ ЛОГИСТИКЕ ПРЕДПРИЯТИЙ МЯСНОЙ ОТРАСЛИ, ...

УПРАВЛЕНИЕ ЕФИМ ТАВЕР Центр консалтинга и обучения Всероссийской организации качества, директор, к.т.н. <...> ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В МЕНЕДЖМЕНТЕ ЛОГИСТИКИ АННОТАЦИЯ. <...> В статье указаны основополагающие требования к использованию процессного подхода в менеджменте логистики. <...> К онечная цель использования процессного подхода — повышение качества деятельности. <...> Любая деятельность заканчивается неким результатом, так что речь идет о повышении качества как деятельности, так и ее результата. <...> При этом под качеством понимается степень соответствия фактических значений показателей качества нормативным значениям этих показателей. <...> Так, повышение качества перевозки может, к примеру, выражаться в том, что выросла скорость перемещения груза (показатель качества перевозки), а повышение качества результата перевозок — в том, что сократились сроки доставки (показатель качества результата перевозки). <...> Некая деятельность может рассматриваться как процесс, если соблюдены три условия. <...> Первое — изменились значения и/или состав показателей качества деятельности и/или ее результата. <...> Например, после ремонта склада восстанавливаются до нормативных значений показатели качества процесса хранения продукции. <...> Или после реконструкции склад становится местом, где производится не только хранение, но и подготовка продукции к погрузке и перевозке (сортировка, комплектация, упаковка и др.), что приводит к использованию новых показателей качества работы такого склада. <...> Второе — изменившиеся показатели качества представляют ценность для потребителя, клиента. <...> 30 12 2014 Третье — для деятельности, рассматриваемой как процесс, установлены измеримые показатели качества, позволяющие управлять процессом, т.е.: устанавливать цели по качеству процесса; планировать работы по их достижению; оценивать результаты; вводить нормативные требования к показателям качества (нормы); подтверждать соответствие <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт