В статье описан подход к построению гипертекстовых систем информационной поддержки оперативного принятия управляющих решений. Даны определения понятий гипертекста, гипертекстовых систем, гипертекстовых технологий. Изложены основные принципы построения гипертекста, включая принципы общезначимости, объектографии, жизненного цикла, и определена его структура. Описаны гипертекстовая технология и архитектура гипертекстовых систем, включая гипертекстовую базу данных, базу прецедентов и систему управления гипертекстом. Описана математическая модель гипертекста. Приведена структура гипертекстовой системы. Описана гипертекстовая система поддержки принятия решений, включающая технологию Case Based Reasoning для человеко-машинного управления трубопроводными системами.