Виктор Фогельсон: "Для централизации информационного обеспечения банка нужна трехуровневая архитектура"

кредитные учреждения интервью компании банковская автоматизация автоматизация банков ретейлинговые системы soa-архитектуры

Компания "Инфосистемы Джет" интегрировала CRM-систему и контакт-центр в ОАО "Нордеа Банк", Аркадий Лобас: "Большинство банков приходят к необходимости внедрения централизованных систем", ...

ТЕМА НОМЕРА ТЕНДЕНЦИИ, ПРОГНОЗЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ Виктор ФОГЕЛЬСОН: «Для централизации информационного обеспечения банка нужна трехуровневая архитектура» Прошедший год оказался богат событиями, в том числе на финансовых рынках, а значит, и на рынках ITпродуктов для их обслуживания. <...> На тропу конкурентной борьбы за прием коммунальных платежей вышли даже те, кто и не должен был: небанковские платежные системы. <...> Отдельные представители банковского сообщества обращались с петициями к руководству Центробанка с просьбой обуздать участников сегмента приема платежей, находящихся вне правового поля банковского регулирования — мол, конкуренция получается недостаточно добросовестная, поскольку «те» действуют без лицензии… О ситуации на рынке и планах «ТехносК» рассказывает председатель Совета директоров компании. <...> Виктор Фогельсон: Новый виток борьбы за розничный ры нок должен начаться с понимания, что регулярные (в том числе коммунальные) платежи переместились во ВНЕ банковскую сферу. <...> Собственно с этой реперной точки и начинается выстраивание линейки банковских продук тов, которые все равно привлекательнее небанковских услуг, несмотря на комиссию. <...> А в сухом остатке, кроме всего прочего, полное отсутствие беспокойства о свое временности и правильности периодических платежей. <...> Для банков это возможность сниже ния операционных расходов, сокращение персонала, за нятого во фронтофисе, что в конечном счете может привести к снижению ставки комиссии, значит хорошо и для клиента. <...> А клиент кроме выгодных условий полу чает еще и качественно новый уровень обслуживания — без очередей и даже без необходимости тратить время на личное посещение банка. <...> Наконец, такие операции, как, скажем, покупка авиабилетов или оплата отеля в выбранном для отпуска месте, вообще осуществляются практически мгновенно и в любое время суток. <...> »: Какие направления развития представляются вам наи более перспективными <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт