Конфликт риск-менеджмента и отдела продаж: как обеспечить качество кредитного портфеля и не тормозить продажи?

кредитные учреждения кредитные заявки банковское мошенничество банковские риски риск-менеджмент

Алексей Беляков: "Мы превращаемся в конвейер по решению задач бизнес-подразделений", Интеграция RS-Bank V.6 в сервис-ориентированные архитектуры, ...

с. 22—37 Конфликт рискменеджмента и отдела продаж: как обеспечить качество кредитного портфеля и не тормозить продажи? <...> Сергей Безбогов Операционный директор (COO) компании Experian организаций, где риски и продажи подчиняются разным топ-менедже- рам, идет непримиримая борьба: рисковики «мешают» специалистам по продажам развивать бизнес, а коммерческие подразделения, по мнению рисковиков, раздают креди- ты «первому встречному», не заду- мываясь о качестве портфеля. <...> Действительно, подразделения, занимающиеся розничными риска- ми, в первую очередь контролируют качество кредитного портфеля, рас- В 60 www.intbank.ru большинстве кредитных считывают оптимальные резервы, вырабатывают методики по умень- шению просроченной задолженнос- ти. <...> Казалось бы, чем больше доку- ментов заемщика обрабатывается, чем больше применяется ограничи- вающих правил, проводится прове- рок и контролируется стоп-факторов при рассмотрении кредитных за- явок, тем меньше кредитов будет выдано недобросовестным заемщи- кам, тем выше будет качество порт- феля. <...> Однако этот «тотальный кон- троль» требует такого времени и та- ких трудозатрат, что кредитные про- дукты становятся неконкурентоспо- собными, и департамент продаж справедливо требует упрощения, удешевления и ускорения процедур принятия решений. <...> Более того, чем жестче контроль входящего потока заявлений, тем, как правило, ниже доля принятия положительных реше- ний, а «долгий и мучительный» про- цесс рассмотрения заявок отталки- вает потенциально добросовестных заемщиков. <...> Конфликт налицо, и от того, как топ- менеджмент кредитной организации справляется с этим конфликтом, зави- сит в конечном счете, выполняет ор- ганизация свои KPI или нет... <...> Предлагаю вашему вниманию не- сколько практических шагов, каждый из которых приносит видимое повы- шение эффективности, а в совокуп- ности предложенные действия пред- ставляют лучшую практику рознично- го кредитного риск-менеджмента. <...> Превратим <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт