Дмитрий Сиднев: "CRM - это уже не инновация, это обязательная для банка бизнес-стратегия"

интервью кредитные учреждения CRM-системы компании программные решения корпоративные хранилища

Платформа CORREQTS и будущее системы ДБО, "Банковские карты и платежные технологии", ...

с. 18–22 Тема номера 24–37 Дмитрий Сиднев: «CRM — это уже не инновация, это обязательная для банка бизнесстратегия» НА РЫНКЕ ПОСТАВЩИКОВ УСЛУГ ПО ВНЕДРЕНИЮ ПРОДУКТОВ SAP В РОССИИ И СТРАНАХ СНГ КОМПАНИЮ МАСТЕРДАТА ПРЕДСТАВЛЯТЬ НЕ НУЖНО— ОНА ЯВЛЯЕТСЯ ВЕДУЩИМ ПОСТАВЩИКОМ РЕШЕНИЙ ПО УПРАВЛЕНИЮ ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ И ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ БИЗНЕСА, ПОСТРОЕННЫХ НА БАЗЕ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ SAP CRM. <...> УСПЕХИ КОМПАНИИ МАСТЕРДАТА БЫЛИ ОТМЕЧЕНЫ МЕЖДУНАРОДНЫМ АГЕНТСТВОМGARTNER, А ТАКЖЕ НАГРАДАМИ SAP AG. <...> НЕДАВНО КОМПАНИЯ СТАЛА ПЕРВЫМ АВТОРИЗОВАННЫМ ПАРТНЕРОМ КОМПАНИИ SAP В РОССИИ И СНГ ПО ВНЕДРЕНИЮ СИСТЕМЫ SAP CRM. <...> МЫ ВСТРЕТИЛИСЬ С ГЕНЕРАЛЬНЫМ ДИРЕКТОРОМ КОМПАНИИ ДМИТРИЕМ СИДНЕВЫМ, ЧТОБЫ ПОГОВОРИТЬ ОБ ОПЫТЕ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМ CRM, ОРГАНИЗАЦИИ КОРПОРАТИВНОГО ХРАНИЛИЩА И АНАЛИТИКИ, ДОКУМЕНТООБОРОТА, О ЛИНЕЙКЕ ПРОДУКТОВ, КОТОРУЮ ПРЕДЛАГАЕТ КОМПАНИЯ ДЛЯ ВНЕДРЕНИЯ В БАНКОВСКОМ СЕКТОРЕИОТОМ, КАКИЕ ВЫГОДЫ МОГУТ ПОЛУЧИТЬ ФИНАНСОВЫЕ КОМПАНИИ ПРИ ВНЕДРЕНИИ ПОДОБНЫХ РЕШЕНИЙ. <...> Появились банки, которые очень ди- намично выходят на розничный сег- мент, с агрессивными предложения- ми для физических лиц и высоким уровнем персонального сервиса. <...> Подобная ситуация наблюда- лась и с мобильной связью. <...> Банковский рынок традиционно от- личается высокой конкуренцией, и чтобы оставаться в тренде, банки ос- тро нуждаются в высокоэффективных инновационных решениях для под- держания и развития своего бизнеса. <...> Востребованность решений, пред- назначенных для управления отноше- ниями с клиентами, в России опреде- ленно растет, в том числе в банков- ской сфере, где проявляется значи- тельный интерес к конкретным при- ложениям и функциям, реализуемым в рамках CRM, т. е. технологическому аспекту внедрения. <...> »: Ваша компания пред лагает довольно широкий спектр решений SAP и OpenText для фи нансовых структур. <...> Прежде всего, это решение SAP Customer 360 (на основе SAP CRM) для банков, которое обеспечи- вает выполнение комплекса задач. <...> Это, например, управление <...>

• Похожие документы из РУАЭСТ
• |
• Похожие документы из Руконт