Характеристики системы управления системой менеджмента качества университета
Предложены методика оценки устойчивости системы управления системой менеджмента качества на основе инструментария менеджмента качества и методика оценки достаточности системы менеджмента качества на базе энтропийного метода.
Авторы
Тэги
Тематические рубрики
Предметные рубрики
В этом же номере:
Резюме по документу**
В. А. Мещеряков, Г. В. Суровицкая
ХАРАКТЕРИСТИКИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ СИСТЕМОЙ
МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА УНИВЕРСИТЕТА
Предложены методика оценки устойчивости системы управления системой
менеджмента качества на основе инструментария менеджмента качества
и методика оценки достаточности системы менеджмента качества на базе энтропийного
метода. <...> Введение
Развертывание проектов по разработке, внедрению и совершенствованию
системы менеджмента качества (СМК) государственных университетов
ставит перед их высшим руководством ряд принципиально новых научных и
практических задач, связанных с управлением СМК. <...> В этой связи научный интерес представляет анализ таких характеристик,
отражающих результаты функционирования системы управления СМК,
как ее устойчивость и достаточность самой СМК. <...> Под устойчивостью системы управления СМК будем понимать ее способность
сохранять структуру, свойства и характер функционирования при
изменении внешних и внутренних условий. <...> Достаточность СМК представляет собой ее свойство включать в себя
необходимые компоненты и функционировать так, что достигаются запланированные
на данный период результаты. <...> Состав показателей устойчивости системы управления
СМК университета
СМК – объект управления – представляет собой систему для разработки
политики и целей в области качества и достижения этих целей. <...> Поэтому
важнейшим показателем устойчивости системы управления СМК является
результативность достижения каждой цели университета в области качества в
исследуемом периоде. <...> Достижение целей в области качества образовательных услуг университета
в конкретный период характеризуется в первую очередь степенью их
соответствия требованиям Государственных образовательных стандартов
высшего профессионального образования. <...> В соответствии с ГОС Р ИСО
9001–2001 нужно оценивать степень соответствия образовательных услуг
университета по результатам их верификации и валидации <...>
** - вычисляется автоматически, возможны погрешности
Похожие документы: